Preferencias de Datos y Tecnologías de Seguimiento
En Vexiralona, creemos que la transparencia es fundamental para construir relaciones sólidas con nuestros estudiantes y visitantes. Esta página te proporciona información completa sobre cómo utilizamos diversas tecnologías para mejorar tu experiencia educativa, personalizar el contenido que ves y entender mejor cómo interactúas con nuestra plataforma. Queremos que tomes decisiones informadas sobre tu privacidad y que comprendas exactamente qué sucede cuando navegas por nuestro sitio web.
Las tecnologías de seguimiento son herramientas esenciales que nos permiten ofrecer una experiencia educativa de alta calidad. Desde recordar tu progreso en un curso hasta optimizar la velocidad de carga de nuestras lecciones en video, estas tecnologías trabajan constantemente para hacer que tu aprendizaje sea más fluido y efectivo. Aquí encontrarás explicaciones detalladas sobre cada tipo de tecnología que empleamos, por qué la necesitamos y cómo puedes gestionar tus preferencias según tus necesidades personales.
Por Qué Utilizamos Tecnologías de Seguimiento
Las tecnologías de seguimiento son pequeños fragmentos de código y archivos que se almacenan en tu dispositivo o navegador cuando visitas nuestro sitio web. Piensa en ellas como ayudantes digitales que mantienen un registro de tus preferencias y actividades para que no tengas que empezar desde cero cada vez que vuelves. Algunas de estas tecnologías son temporales y desaparecen cuando cierras tu navegador, mientras que otras permanecen más tiempo para recordar aspectos importantes de tu experiencia educativa. En el contexto de la educación online, estas herramientas son especialmente valiosas porque te permiten retomar exactamente donde dejaste una lección, mantener tus configuraciones de idioma o subtítulos, y recibir recomendaciones personalizadas basadas en tus intereses de aprendizaje.
Necesitamos ciertas tecnologías de seguimiento simplemente para que nuestro sitio web funcione correctamente. Sin ellas, sería imposible mantenerte conectado a tu cuenta mientras navegas entre diferentes páginas del curso. Imagina tener que iniciar sesión nuevamente cada vez que haces clic en una nueva lección o módulo; sería increíblemente frustrante y haría que el aprendizaje fuera prácticamente imposible. Estas tecnologías esenciales también nos ayudan a proteger tu cuenta de accesos no autorizados, recordar los artículos en tu carrito si estás considerando inscribirte en varios cursos, y asegurar que las evaluaciones y exámenes funcionen de manera segura. También son cruciales para distribuir la carga del servidor de manera eficiente, lo que significa que cuando cientos de estudiantes están viendo la misma lección en video simultáneamente, todos reciben una experiencia fluida sin interrupciones ni demoras.
Más allá de las funciones básicas, utilizamos tecnologías de seguimiento funcionales que mejoran significativamente tu experiencia de aprendizaje. Estas herramientas recuerdan tus preferencias personales, como el volumen que prefieres para los videos educativos, si te gusta tener los subtítulos activados, o qué tipo de formato de contenido encuentras más útil. Si has personalizado la apariencia de tu panel de estudiante, estas tecnologías guardan esos cambios para que tu entorno de aprendizaje se vea exactamente como lo dejaste la última vez. También nos permiten ofrecerte sugerencias inteligentes de cursos que podrían interesarte basándonos en lo que ya has estudiado. Por ejemplo, si has completado varios cursos de programación básica, podríamos recomendarte automáticamente cursos de desarrollo web avanzado que complementen tu trayectoria de aprendizaje.
Las tecnologías analíticas nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con nuestros materiales educativos y dónde podríamos mejorar. Cuando recopilamos datos sobre qué lecciones tienen las tasas de finalización más altas o en qué puntos exactos los estudiantes tienden a pausar y revisar el material, podemos identificar oportunidades para crear contenido más efectivo. Si notamos que muchos estudiantes están teniendo dificultades con un concepto particular en un curso de matemáticas, nuestros instructores pueden crear material complementario o videos explicativos adicionales. Esta información también nos ayuda a optimizar el rendimiento técnico de la plataforma; si detectamos que ciertos videos tardan demasiado en cargarse en determinadas regiones geográficas, podemos trabajar en soluciones técnicas para mejorar la velocidad de entrega del contenido en esas áreas.
Algunas de nuestras tecnologías de seguimiento están diseñadas para personalizar el contenido y las comunicaciones que recibes. Esto significa que cuando navegas por nuestro catálogo de cursos, te mostramos opciones que probablemente sean relevantes para tus objetivos educativos en lugar de abrumarte con cientos de cursos que no tienen relación con tus intereses. Si has estado explorando cursos de diseño gráfico, es más probable que veas recomendaciones para otros cursos creativos o herramientas de software relacionadas. Esta personalización también se extiende a las notificaciones y correos electrónicos que enviamos; en lugar de bombardearte con información sobre todos los cursos que ofrecemos, nos enfocamos en comunicarte sobre actualizaciones de los instructores que sigues o nuevos contenidos en las áreas temáticas que te interesan específicamente.
Los datos que recopilamos a través de estas tecnologías benefician tanto a ti como estudiante como a nosotros como plataforma educativa. Para ti, el beneficio más inmediato es una experiencia de aprendizaje más personalizada y eficiente. No tienes que perder tiempo buscando entre contenido irrelevante, y puedes confiar en que la plataforma recordará tu progreso y preferencias. Para nosotros, estos datos son invaluables para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios educativos. Podemos identificar qué métodos de enseñanza funcionan mejor, qué formatos de contenido son más efectivos para diferentes tipos de material, y cómo podemos hacer que la navegación por la plataforma sea más intuitiva. Esta retroalimentación constante nos permite invertir nuestros recursos de desarrollo en las mejoras que realmente marcarán una diferencia en tu experiencia de aprendizaje en lugar de adivinar qué cambios serían más valiosos.
Opciones de Control
Tienes derechos significativos cuando se trata de controlar cómo se recopilan y utilizan tus datos mientras utilizas nuestra plataforma educativa. De acuerdo con regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos europeo y leyes similares en otras jurisdicciones, puedes acceder a la información que tenemos sobre ti, solicitar correcciones si algo es inexacto, e incluso pedir la eliminación de ciertos datos en determinadas circunstancias. Entendemos que la privacidad es profundamente personal y que diferentes personas tienen diferentes niveles de comodidad con el intercambio de datos. Por eso hemos construido controles flexibles que te permiten ajustar tu experiencia según tus preferencias individuales. No existe una solución única para todos; algunas personas prefieren una experiencia completamente personalizada y están cómodas compartiendo más información, mientras que otras priorizan la privacidad y están dispuestas a sacrificar algo de conveniencia a cambio.
Todos los navegadores web modernos te ofrecen herramientas integradas para gestionar tecnologías de seguimiento directamente. En Google Chrome, puedes acceder a estas configuraciones haciendo clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha, seleccionando "Configuración", luego "Privacidad y seguridad", y finalmente "Cookies y otros datos de sitios". Aquí encontrarás opciones detalladas para bloquear todas las tecnologías de seguimiento de terceros, bloquear todas las tecnologías incluyendo las de primera parte, o permitirlas todas. Mozilla Firefox ofrece controles similares en "Preferencias" > "Privacidad y Seguridad", donde puedes elegir entre niveles de protección estándar, estricto o personalizado. Safari de Apple tiene una sección dedicada en "Preferencias" > "Privacidad" donde puedes bloquear el seguimiento entre sitios y gestionar qué sitios web pueden almacenar datos. Microsoft Edge proporciona tres niveles de prevención de seguimiento (básico, equilibrado y estricto) que puedes encontrar en "Configuración" > "Privacidad, búsqueda y servicios". Cada navegador también te permite ver y eliminar tecnologías de seguimiento existentes, lo que puede ser útil si deseas empezar desde cero con tus preferencias.
Además de los controles del navegador, hemos implementado nuestro propio sistema de gestión de consentimiento directamente en nuestra plataforma. Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, verás un aviso que te explica qué tipos de tecnologías utilizamos y te da la opción de aceptarlas todas o personalizar tus preferencias. Si eliges personalizar, puedes activar o desactivar diferentes categorías de tecnologías de seguimiento según tus necesidades. Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento accediendo al pie de página de nuestro sitio web, donde encontrarás un enlace claramente etiquetado como "Gestionar Preferencias de Datos". Al hacer clic allí, se abrirá un panel donde puedes revisar cada categoría de tecnología, entender para qué se utiliza, y decidir si deseas permitirla o no. Tus elecciones se guardarán y se respetarán en todas tus visitas futuras, aunque ten en cuenta que si borras todas las tecnologías de seguimiento de tu navegador, tendremos que preguntarte nuevamente sobre tus preferencias la próxima vez que visites.
Es importante entender las consecuencias prácticas de deshabilitar diferentes tipos de tecnologías de seguimiento, especialmente en el contexto de una plataforma educativa. Si desactivas las tecnologías esenciales o estrictamente necesarias, es posible que no puedas acceder a funciones críticas como tu panel de estudiante, ver tu progreso en los cursos, o incluso iniciar sesión en tu cuenta. Muchas de las características interactivas de nuestros cursos, como ejercicios de programación en tiempo real o simulaciones interactivas, dependen de estas tecnologías básicas para funcionar correctamente. Deshabilitar tecnologías funcionales significa que perderás la conveniencia de tener tus preferencias guardadas; cada vez que visites el sitio, tendrás que configurar nuevamente el idioma de la interfaz, ajustar el volumen de los videos, y reconfigurar cualquier personalización que hayas hecho en tu entorno de aprendizaje. Si bloqueas las tecnologías analíticas, tu experiencia personal no cambiará inmediatamente, pero a largo plazo, todos los estudiantes se benefician menos porque no podemos identificar y solucionar problemas o mejorar áreas que necesitan atención.
Existen herramientas de terceros especializadas en gestión de privacidad que pueden complementar las opciones que ofrecemos directamente. Extensiones de navegador como Privacy Badger, desarrollada por la Electronic Frontier Foundation, analiza automáticamente qué tecnologías de seguimiento están presentes en los sitios que visitas y bloquea aquellas que parecen estar rastreándote sin tu consentimiento. Ghostery es otra extensión popular que te da un control granular sobre qué scripts y tecnologías de seguimiento se cargan en cada página web. Para usuarios más técnicos, herramientas como uBlock Origin permiten un control extremadamente detallado mediante la creación de reglas personalizadas. También vale la pena considerar navegadores centrados en la privacidad como Brave, que bloquea automáticamente muchos rastreadores por defecto mientras permite que los sitios web funcionen correctamente. Sin embargo, al usar estas herramientas, es importante encontrar un equilibrio; configuraciones demasiado agresivas pueden romper funcionalidades importantes de sitios educativos complejos como el nuestro.
Encontrar el equilibrio adecuado entre protección de privacidad y funcionalidad completa es un proceso personal que depende de tus prioridades individuales. Para la mayoría de los estudiantes que usan activamente nuestra plataforma, recomendamos permitir las tecnologías esenciales y funcionales mientras consideras cuidadosamente si deseas habilitar las analíticas y de personalización. Este enfoque te da una experiencia de aprendizaje completa y conveniente mientras mantienes un nivel razonable de control sobre tu privacidad. Si eres particularmente cauteloso con los datos, podrías empezar con configuraciones más restrictivas y luego habilitar categorías adicionales gradualmente a medida que experimentas qué funcionalidades necesitas realmente. Considera también que si estás tomando cursos que requieren mucha interacción, como laboratorios de programación o simulaciones de ciencia, probablemente necesitarás permitir más tecnologías para que estas experiencias funcionen sin problemas. El objetivo es que tengas suficiente control sin que la gestión de privacidad se convierta en una tarea complicada que interfiera con tu aprendizaje.
Consideraciones Adicionales
Nuestra política de retención de datos está cuidadosamente diseñada para equilibrar tus necesidades como estudiante con requisitos legales y operativos. Los datos relacionados con tu progreso en los cursos, certificados obtenidos, y transcripciones académicas se mantienen indefinidamente o hasta que solicites la eliminación de tu cuenta, ya que estos constituyen tu historial educativo permanente que puedes necesitar referenciar años después de completar un curso. La información sobre tu actividad de navegación general en el sitio, como qué páginas de cursos visitaste o cuánto tiempo pasaste explorando diferentes secciones, típicamente se conserva durante un período de veinticuatro meses antes de ser anonimizada o eliminada. Los datos técnicos recopilados para propósitos analíticos, como métricas de rendimiento del sitio o estadísticas de uso agregadas, pueden mantenerse por períodos más largos pero en forma anonimizada donde ya no pueden vincularse a ti personalmente. Si cierras tu cuenta con nosotros, iniciamos un proceso de eliminación que borra la mayoría de tus datos personales dentro de treinta días, aunque podemos retener cierta información por períodos más largos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, o prevenir fraude.
Tomamos la seguridad de tus datos educativos extremadamente en serio e implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa. Todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas usando protocolos TLS modernos, lo que significa que incluso si alguien interceptara la comunicación, no podría leer el contenido. Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos avanzados y sistemas de detección de intrusiones que monitorean constantemente cualquier actividad sospechosa. El acceso a bases de datos que contienen información de estudiantes está estrictamente restringido solo a miembros del personal que absolutamente lo necesitan para realizar su trabajo, y todos estos accesos se registran y auditan regularmente. Implementamos controles de acceso basados en roles, lo que significa que incluso dentro de nuestro equipo, un desarrollador de software no tendría acceso a los mismos datos que alguien del equipo de soporte al estudiante. Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos en ubicaciones geográficamente separadas para proteger contra pérdidas por fallos técnicos o desastres, y estas copias también están cifradas. Nuestros empleados reciben capacitación regular sobre prácticas de seguridad de datos y confidencialidad.
A veces integramos datos que recopilas en nuestra plataforma con información de otras fuentes para proporcionarte una experiencia educativa más completa y relevante. Por ejemplo, si te registras usando una cuenta de red social, podemos recibir información básica de perfil como tu nombre y dirección de correo electrónico desde ese servicio para acelerar el proceso de registro. Si participas en nuestros foros comunitarios o grupos de estudio, las interacciones allí se vinculan naturalmente con tu cuenta de estudiante para que puedas construir una reputación dentro de la comunidad de aprendizaje. Cuando ofreces retroalimentación sobre un curso a través de encuestas o reseñas, conectamos esos comentarios con los datos sobre qué partes del curso completaste y cuánto tiempo pasaste en diferentes módulos para ayudar a los instructores a entender mejor el contexto de tu feedback. Si alguna vez participas en eventos en vivo o seminarios web que organizamos, los datos de asistencia y participación se integran con tu perfil de estudiante. Toda esta integración se realiza con el objetivo de crear una visión más completa de tu trayectoria de aprendizaje y permitirnos servirte mejor.
Operamos en conformidad con múltiples marcos regulatorios internacionales de protección de datos dado que servimos a estudiantes en todo el mundo. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, que establece estándares estrictos sobre cómo se pueden recopilar, procesar y almacenar datos personales. Para estudiantes en California, cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California y su sucesora, la Ley de Derechos de Privacidad de California, que otorgan a los residentes derechos específicos sobre sus datos personales. También consideramos las directrices de regulaciones educativas específicas como la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia cuando trabajamos con instituciones académicas que utilizan nuestra plataforma para sus estudiantes. Mantenemos documentación detallada de nuestras bases legales para el procesamiento de datos, realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para nuevas funcionalidades antes de su lanzamiento, y mantenemos registros de actividades de procesamiento como requieren estas regulaciones. Trabajamos con asesores legales especializados en privacidad de datos para asegurar que nuestras prácticas permanezcan actualizadas con las leyes en evolución.
Para estudiantes internacionales fuera de nuestra región principal de operación, aplicamos medidas especiales para asegurar que tus datos estén protegidos adecuadamente incluso cuando se transfieren a través de fronteras. Utilizamos mecanismos legales aprobados como cláusulas contractuales estándar que han sido adoptadas por autoridades de protección de datos para asegurar que los datos personales transferidos internacionalmente mantengan niveles adecuados de protección. Si estás en la Unión Europea, tus datos pueden almacenarse en servidores dentro del Espacio Económico Europeo o, si se transfieren a otros países, solo a aquellos que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen protección adecuada o bajo salvaguardas apropiadas. Para estudiantes en regiones con requisitos de localización de datos, trabajamos para almacenar ciertos tipos de información dentro de esas jurisdicciones específicas cuando sea técnicamente posible. Reconocemos que las leyes de privacidad varían significativamente entre países, y nos esforzamos por cumplir con el estándar más alto aplicable en lugar del mínimo requerido.
Proveedores Externos
Como plataforma educativa moderna, colaboramos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ofrecer ciertas funcionalidades que serían difíciles o ineficientes de construir completamente por nosotros mismos. Estos socios incluyen servicios de alojamiento de videos que garantizan que nuestras lecciones en video se carguen rápidamente sin importar dónde estés en el mundo, plataformas de procesamiento de pagos que manejan de forma segura las transacciones cuando te inscribes en cursos, servicios de análisis web que nos ayudan a entender cómo los estudiantes navegan por nuestro sitio, herramientas de comunicación por correo electrónico que entregan notificaciones importantes sobre actualizaciones de cursos, y proveedores de infraestructura en la nube que mantienen nuestros servidores funcionando de manera confiable las veinticuatro horas del día. También trabajamos con servicios de autenticación que permiten inicios de sesión seguros, plataformas de atención al cliente que nos ayudan a responder tus preguntas rápidamente, y ocasionalmente con socios publicitarios que nos ayudan a informar a nuevos estudiantes potenciales sobre nuestros cursos. Cada uno de estos proveedores cumple una función específica en la creación de una experiencia educativa completa y de alta calidad.
Los tipos de datos que estos proveedores externos pueden recopilar varían según el servicio específico que están proporcionando. Los servicios de alojamiento de videos típicamente recopilan información sobre qué videos viste, cuánto tiempo los viste, si ajustaste la velocidad de reproducción o usaste subtítulos, y datos técnicos sobre tu dispositivo para optimizar la calidad del video según tu conexión a internet. Los procesadores de pagos recopilan información de facturación necesaria para completar transacciones, aunque nosotros nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Las herramientas analíticas recopilan información sobre tu navegación, incluyendo qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces en cada página, qué enlaces haces clic, y desde dónde llegaste a nuestro sitio. Los servicios de correo electrónico rastrean si abriste nuestros mensajes y si hiciste clic en enlaces dentro de ellos, lo cual nos ayuda a entender qué tipo de comunicaciones encuentras más útiles. Los proveedores de infraestructura técnica pueden recopilar direcciones IP y otros identificadores técnicos necesarios para enrutar el tráfico correctamente y detectar amenazas de seguridad.
Los datos recopilados por nuestros proveedores externos se utilizan principalmente para prestar los servicios específicos para los que fueron contratados y para ayudarnos a mejorar tu experiencia educativa. Por ejemplo, cuando un servicio de alojamiento de videos recopila datos sobre problemas de buffering o fallos de reproducción, utilizamos esa información para identificar y solucionar problemas técnicos que podrían estar interrumpiendo tu aprendizaje. Los datos de análisis web nos ayudan a entender qué cursos están generando más interés, qué áreas de nuestro sitio podrían ser confusas para los estudiantes, y dónde podríamos necesitar agregar más orientación o recursos de ayuda. La información de las herramientas de comunicación nos permite refinar nuestros mensajes para que sean más relevantes y menos intrusivos; si notamos que ciertos tipos de correos electrónicos rara vez se abren, podemos reconsiderar si realmente agregan valor. Algunos proveedores también pueden usar datos agregados y anonimizados para sus propios propósitos de mejora de productos, pero cuando lo hacen, esos datos ya no están vinculados a ti personalmente.
Reconocemos que puedes preferir limitar qué proveedores externos pueden rastrearte, y te damos varias opciones para ejercer ese control. Muchos de los proveedores externos que utilizamos ofrecen sus propios mecanismos de exclusión que puedes acceder directamente a través de sus sitios web. Por ejemplo, las principales plataformas analíticas como Google Analytics ofrecen complementos de navegador que puedes instalar para optar por no ser rastreado en cualquier sitio que use su servicio. Las redes publicitarias generalmente participan en iniciativas de autorregulación de la industria que proporcionan portales centralizados donde puedes optar por no participar en la publicidad basada en intereses de múltiples proveedores simultáneamente. A través de nuestro propio panel de gestión de consentimiento, puedes rechazar categorías completas de proveedores externos, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades. También respetamos señales de navegador como Global Privacy Control, que comunica automáticamente tu preferencia de no vender ni compartir tus datos personales a los sitios web que visitas.
Hemos establecido salvaguardas contractuales y técnicas estrictas para proteger tus datos cuando se comparten con proveedores externos. Todos nuestros acuerdos con proveedores incluyen cláusulas detalladas de protección de datos que especifican exactamente qué pueden y no pueden hacer con la información que reciben. Les prohibimos contractualmente usar tus datos para sus propios propósitos comerciales no relacionados con los servicios que nos están prestando. Requerimos que implementen medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, y nos reservamos el derecho de auditar su cumplimiento. Solo trabajamos con proveedores que demuestran un compromiso sólido con la privacidad y que cumplen con estándares reconocidos de la industria. Cuando sea posible, configuramos integraciones para compartir información mínima; por ejemplo, podríamos compartir solo un identificador anonimizado en lugar de tu nombre completo cuando sea suficiente para el propósito. Revisamos regularmente nuestra lista de proveedores y eliminamos aquellos que ya no necesitamos o reemplazamos aquellos que no cumplen con nuestros estándares en evolución.
Otros Métodos
Además de las tecnologías de seguimiento tradicionales, utilizamos web beacons y píxeles de seguimiento, que son pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos. Cuando tu navegador carga una página que contiene un web beacon, automáticamente realiza una solicitud a nuestros servidores para recuperar esa imagen, y esa solicitud nos informa que la página fue vista. En el contexto de correos electrónicos, esto nos ayuda a entender qué mensajes están siendo leídos y cuáles podrían estar yendo directamente a carpetas de spam o siendo ignorados. Los web beacons también pueden recopilar información sobre la hora a la que se vio el contenido, la dirección IP desde la que se accedió, y el tipo de navegador utilizado. Utilizamos esta información principalmente para medir la efectividad de nuestras comunicaciones y para identificar problemas técnicos; por ejemplo, si un web beacon muestra que un correo electrónico de restablecimiento de contraseña nunca fue visto, podríamos contactarte por un canal alternativo para asegurarnos de que no estés bloqueado de tu cuenta.
El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión son tecnologías del navegador que nos permiten guardar información directamente en tu dispositivo de manera más flexible que las tecnologías de seguimiento tradicionales. El almacenamiento local persiste incluso después de cerrar tu navegador y puede contener información como tus preferencias de interfaz, el último módulo del curso que estabas viendo, o respuestas en borrador a ejercicios que aún no has enviado. El almacenamiento de sesión es temporal y se borra automáticamente cuando cierras tu pestaña o ventana del navegador; lo usamos para información que solo necesitamos durante tu sesión actual, como qué pestaña del curso tienes actualmente abierta o tu posición de desplazamiento en una página larga. Estos mecanismos de almacenamiento son particularmente útiles para mejorar el rendimiento porque permiten que tu navegador guarde y reutilice ciertos datos sin tener que descargarlos repetidamente de nuestros servidores. Por ejemplo, podríamos almacenar localmente la lista de cursos en los que estás inscrito para que tu panel de estudiante se cargue instantáneamente cada vez que lo visitas.
Ocasionalmente empleamos técnicas de reconocimiento de dispositivos que ayudan a identificar si el mismo dispositivo está accediendo a nuestro sitio en diferentes momentos, incluso si se han borrado tecnologías de seguimiento tradicionales. Estas técnicas analizan la combinación única de características de tu dispositivo, como la resolución de pantalla, los tipos de fuentes instaladas, la zona horaria, el idioma del navegador, y las capacidades técnicas específicas. Aunque ninguna de estas características individuales te identifica de manera única, en conjunto pueden crear una "huella digital" que es relativamente distintiva. Utilizamos esta tecnología principalmente con propósitos de seguridad, para detectar actividades potencialmente fraudulentas o intentos de abuso de nuestro sistema, como alguien creando múltiples cuentas falsas para obtener repetidamente acceso a pruebas gratuitas. Es importante señalar que las huellas digitales de dispositivos son menos precisas que otros métodos de identificación y pueden cambiar cuando actualizas tu sistema operativo o navegador, por lo que no dependemos exclusivamente de ellas.
Nuestros servidores también recopilan y registran cierta información automáticamente cada vez que interactúas con nuestro sitio web, independientemente de si tienes tecnologías de seguimiento habilitadas en tu navegador. Estos registros del servidor incluyen tu dirección IP, que nos dice aproximadamente en qué región geográfica te encuentras, la fecha y hora de cada solicitud que tu navegador hace a nuestros servidores, qué páginas específicas solicitaste, qué página web te refirió a nosotros si llegaste desde otro sitio, y qué tipo de dispositivo y navegador estás usando. Esta información se recopila en archivos de registro estándar que son esenciales para la operación y seguridad de cualquier sitio web. Los utilizamos para diagnosticar problemas técnicos, como identificar por qué ciertos usuarios podrían estar experimentando errores de carga de página, detectar y mitigar ataques maliciosos contra nuestra infraestructura, y generar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio. Estos registros generalmente se mantienen durante períodos limitados y se anonimizan o eliminan una vez que ya no son necesarios para propósitos operativos inmediatos.
Gestionar estas tecnologías adicionales requiere diferentes enfoques según el tipo específico. Para web beacons en correos electrónicos, puedes configurar tu cliente de correo para no cargar imágenes automáticamente, aunque esto también bloqueará imágenes legítimas que podrían hacer que los correos electrónicos sean más informativos. La mayoría de los navegadores modernos te permiten borrar el almacenamiento local y de sesión a través de sus configuraciones de privacidad, generalmente en la misma área donde gestionas las tecnologías de seguimiento tradicionales. Algunos navegadores también ofrecen modos de navegación privada o incógnito que no persisten el almacenamiento local entre sesiones. Para las huellas digitales de dispositivos, las herramientas de privacidad más efectivas son navegadores especializados centrados en la privacidad o extensiones que deliberadamente proporcionan información genérica sobre tu dispositivo para hacerlo menos único. Sin embargo, ten en cuenta que algunas de estas contramedidas pueden hacer que los sitios web sospechen de actividad automatizada o maliciosa y podrían resultar en desafíos adicionales de verificación. Los registros del servidor no pueden bloquearse realmente ya que son fundamentales para cómo funciona internet, pero puedes usar servicios VPN para enmascarar tu dirección IP real si eso es una preocupación para ti.